Artikel 1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten met Koers in Kaders, ingeschreven bij KvK-nummer 98364146, gevestigd te Rotterdam.
1.2 Door deelname verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2. Aanbod en inschrijving
2.1 Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
2.2 Inschrijving voor diensten is pas definitief na schriftelijke bevestiging door Koers in kaders.

Artikel 3. Betaling
3.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op het door Koers in kaders aangegeven rekeningnummer.
3.2 Bij overschrijding is wettelijke rente verschuldigd en worden buitengerechtelijke incassokosten (minimaal €40) in rekening gebracht.
3.3 Koers in kaders behoudt zich het recht voor verdere levering op te schorten bij openstaande facturen.

Artikel 4. Annulering door klant
4.1 Annulering kan tot 14 dagen voorafgaand kosteloos.
4.2 Bij annulering tussen 14 en 7 dagen vooraf wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
4.3 Bij annulering binnen 7 dagen is het volledige bedrag verschuldigd.
4.4 Vervanging door een andere deelnemer is toegestaan, mits vooraf gemeld.
4.5 Bij no-show vindt geen restitutie plaats.
4.6 Bij trajecten van individuele coaching dient de klant 24 uur van te voren zich af te melden, anders genoodzaakt 50% van de afspraak in rekening te brengen. Er zal in overleg bekeken worden wanneer de afspraak ingehaald kan worden.

Artikel 5. Annulering door Koers in kaders en overmacht
5.1 Koers in kaders behoudt zich het recht voor diensten te annuleren bij onvoldoende deelnemers of overmacht (zoals ziekte, pandemie, overheidsmaatregelen).
5.2 In geval van annulering door overmacht wordt in overleg een nieuwe datum gepland of vindt volledige restitutie plaats, zonder schadeplichtigheid.

Artikel 6. Aansprakelijkheid
6.1 Deelname is volledig op eigen risico.
6.2 Koers in kaders is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.3 Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienst.

Artikel 7. Intellectueel eigendom
7.1 Alle materialen, visuals en methodieken blijven eigendom van Koers in kaders.
7.2 Gebruik of verspreiding voor commerciële doeleinden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
7.3 Het is niet toegestaan om met gebruikmaking van deze materialen eigen, gelijksoortige diensten aan te bieden.

Artikel 8. Geheimhouding
8.1 Koers in kaders behandelt alle persoonlijke informatie vertrouwelijk.
8.2 Deze verplichting blijft bestaan tot 2 jaar na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 9. Privacy
9.1 Koers in kaders verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG. 
Zie onze privacyverklaring op www.koersinkaders.nl

Artikel 10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.